• Карта сайта
  • Сделать стартовой
  • Добавить в избранное

  •   ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА МАТЕРИАЛЫ НОВОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ЭЛЕКТРОННЫЕ КУРСЫ

    РЕКЛАМА

    Статьи и обзоры

    Организация HR-портала банка - опыт ЗАО "Русь-Банк"

    Валерий Мишуков, начальник отдела методологии Управления персоналом ЗАО "Русь-Банк"



    Добро пожаловать на портал «Русь-Персонал»

        «Русь-Персонал» - простой и удобный информационный ресурс, предоставляющий возможность профессионального и личностного развития каждому сотруднику Банка.

        Разрабатывая содержательное и структурное наполнение портала, мы стремились создать информационный ресурс, полностью охватывающий деятельность всего HR подразделения, все вопросы, касающиеся кадровой политики Банка.

        На портале сотрудники могут проходить дистанционное обучение, общаться и обмениваться опытом с коллегами, участвовать в опросах мнения, своевременно получать информацию обо всех нововведениях и изменениях в кадровой политике Банка.

        Вход на портал организован относительно Active Directory, соответственно, после нажатия на баннер сотрудники сразу без ввода имени пользователя и пароля попадают на портал.



        Структура портала

        Портал состоит из шести основных разделов.



        В разделе "HR-ИНФО" собрана вся необходимая информация по вопросам кадровой политики Банка.
        Здесь сотрудники могут:
        ознакомиться с регламентными документами
          распечатать формы заявлений
          более подробно узнать о проводимых в Банке внутренних конкурсах, организованных корпоративных проектах
          познакомиться с именинниками текущего месяца
          получить информацию об открытых внутренних вакансиях
          узнать о том, к кому из сотрудников HR по каким вопросам можно обращаться

        В разделе "Обучение" можно ознакомиться с информацией о проводимых в Банке мероприятиях по обучению, а также пройти электронные дистанционные курсы.

        В разделе "Общение" можно общаться с другими посетителями Портала, обмениваться опытом, обсуждать различные вопросы в форумах и принимать участие в опросах мнения.

        В разделе "Личные данные" доступна персональная информация. Здесь можно просмотреть информацию об активном и пройденном обучении, тестировании, оставленных отзывах, а также подписаться на информационные обновления портала.

        Раздел "Администрирование" предназначен для курирования процесса обучения и доступен только руководителям подразделений.

        В разделе "Помощь" размещена полная справочная информация по работе с Порталом.


        Информирование сотрудников

        Одной из важнейших составляющих успешности функционирования и развития внутреннего информационного ресурса является грамотное информирование сотрудников о возможностях системы.

        Мы используем следующую систему информирования сотрудников:
          В первую неделю работы сотрудник получает информационное письмо с приглашением посетить портал «Русь-Персонал».
          Руководители на периодической основе информируются о возможностях администрирования обучения своих сотрудников.
          При обращении сотрудника в одно из подразделений HR с целью получения какой-либо информации, регламента, формы служебной записки его переадресуют к соответствующему разделу портала.
          Запуск внутренних проектов HR сопровождается ссылками на страницы портала с детальным описанием проекта.
          Любое автоматически направляемое порталом сообщение содержит краткую информацию о возможностях системы.
          Сотрудникам передаются различные информационные материалы. Например, при получении комплекта документов по добровольному медицинскому страхованию сотруднику выдается буклет с информацией о данном проекте на портале.

        Информационное наполнение портала

        Мы уделяем особое внимание периодичности обновления портала и качеству размещаемой информации. От того, насколько грамотно простроен процесс обновления, напрямую зависит интерес сотрудников к системе.

        Обновление портала «Русь-Персонал» происходит ежедневно. Каждое обновление раздела портала сопровождается информацией в новостной ленте.

        Наиболее значимые события, такие как открытие новых разделов, размещение дистанционных курсов, запуск внутренних конкурсов и т.д., сопровождаются яркими анимационными баннерами.

        На главной странице портала на постоянной основе проводятся мини-опросы мнения, целью которых является получение информации по различным вопросам, поддержание интереса сотрудников к порталу, внутренний PR портала.


        Интерактивность

        Создавая разделы портала, мы старались использовать максимум интерактива. Результатом стала повышенный интерес сотрудников к порталу.
        По каждому направлению деятельности сотрудники могут оставить свой отзыв, в некоторых разделах проводится голосование, на основе результатов которого формируются отчеты и рейтинги.


        Дистанционное обучение и тестирование

        Безусловно, система дистанционного обучения также заслуживает пристального внимания.

        Организация системы максимально проста, большинство курсов размещено на портале в открытом доступе, и лишь некоторые курсы по профессиональной тематике активируются по заявке.

        Основа электронной библиотеки - это курсы, разработанные собственными силами, на данный момент их порядка 60%. В зависимости от специфики и тематики материала, используются различные методы создания курсов, некоторые из них разработаны во встроенном текстовом редакторе, а некоторые в редакторе CourseLab.

        Система дистанционного обучения достаточно тесно связана с системой очного обучения в Банке. Программы очного обучения строятся и корректируются на основе проведенного дистанционного тестирования, оставленных на портале отзывах после проведения тренингов, множество курсов используются для посттренингового сопровождения и т.д.


        Электронное общение

        Существует мнение, что форумы не действенны, сотрудники неохотно пользуются ими и практически не оставляют сообщений.
        Но опять же, все напрямую зависит от правильности выбора тематики форума, информированности сотрудников и скорости реагирования на сообщения. Форумы должны создаваться под конкретную задачу (к дистанционным курсам, к проектам, для обсуждения насущных проблем в части функционирования и реализации продуктов и т.д.).
        Мы работали именно по этим направлениям, и результат не заставил себя долго ждать. На форумах достаточное количество активистов, новые сотрудники подключаются к обсуждениям уже в большей степени посредством «сарафанного радио».

        На этом я завершаю свой небольшой обзор по организации работы портала «Русь-Персонал». Надеюсь, наши идеи найдут место для применения в Вашей системе.
        Мы постоянно работаем над совершенствованием портала и будем всегда рады обменяться опытом с коллегами.




      РЕКЛАМА

      РЕДАКТОР ЭЛЕКТРОННЫХ КУРСОВ WEBSOFT COURSELAB
      Мощное средство для разработки электронных курсов
      Скачать демо-версию



      Copyright © 2003 www.distance-learning.ru
      e-mail: info@distance-learning.ru

      Дизайн: vladalex.ru
      Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru