• Карта сайта
  • Сделать стартовой
  • Добавить в избранное

  •   ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА МАТЕРИАЛЫ НОВОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ЭЛЕКТРОННЫЕ КУРСЫ

    РЕКЛАМА

    РЕДАКТОР ЭЛЕКТРОННЫХ КУРСОВ WEBSOFT COURSELAB
    Мощное средство для разработки электронных курсов
    Скачать демо-версию

    Статьи и обзоры

    Вики превращаются в средство совместной работы

    Системы управления контентом (content management system – CMS), как правило, не являются инструментом для совместной работы. В то же время CMS дает возможность быстро создавать контент, при этом получающийся веб-сайт имеет строгую систему навигации и правила публикации. Вики, с другой стороны, позволяют пользователям создавать новые страницы так же просто, как разместить линк внутри контента.

    Такое легкое управление переводит используемые технологии - Atlassian Confluence, Near-Time, Socialtext и Traction – в разряд чрезвычайно важных корпоративных приложений, позволяющих развить внутренние процессы в сторону большей эффективности коммуникаций и обмена знаниями.

    Все эти четыре пакета предоставляют возможность простого редактирования и создания контента в Вики, но мои исследования будут касаться некоторых других областей, которые я оцениваю, как значимые.

    Во-первых, корпоративная среда требует строгого управления доступом для предотвращения неавторизованных изменений. Продукты варьируются по глубине e-mail и RSS нотификаций (уведомлений). Контент доступен для поиска, разметки (tagged) и организации в широких пределах. Например, размещение файлов может быть сосредоточено в одной области, а может быть сегментировано. И, наконец, я считаю очень важным масштабируемость, интеграцию с существующими системами аутентификации и поддержку открытых стандартов или наличия API для возможности кастомизации решения.

    Atlassian Confluence 2.2.10
    Confluence состоит из нескольких составляющих: средство совместной работы, интранет, репозиторий документов и монитор проектов. И тем не менее, во всех своих ипостасях, система остается верна своим вики-корням. Отдельные страницы легко организуются, могут снабжаться аттачментами и включаться в дискуссии на форумах с использованием комментариев. Более того, все доступно для поиска – поскольку уровни безопасности, определенные в компании, распространяются и на личные страницы.

    Однако, Atlassian не пытается сделать из Confluence некоторое подобие «щвейцарскому армейскому ножу» (складной нож с многочисленными лезвиями и приспособлениями на все случаи жизни) для совместной работы; несмотря на то, что ПО интегрируется с другими системами через интерфейсы веб-сервисов, вы не найдете в нем табличного процессора или какое-то другое встроенное приложение. И это правильно, поскольку вам при этом не надо становится гением, чтобы использовать или администрировать такие приложения. А если нужно, то более 100 плагинов и внутренних компонентов системы Confluence (построенных на Spring Java framework), обеспечат вам богатые возможности для расширения функциональности.

    Единственной опции, которой по моему мнению не хватает – это возможность импорта аккаунтов пользователей из Active Directory или LDAP-сервера; в настоящий момент вы можете только создавать индивидуальные аккаунты и раздавать права.

    Все в Confluence указывает на аккуратность и внимание к деталям. Вы можете мгновенно создать страницу в назначенной области и отредактировать ее при помощи стандартного редактора вики-меток или рич-текст редактора. Ссылаться на другие страницы легко, а система позаботится о целостности ссылок, если вы реорганизуете страницы в другой иерархии. Кроме этого, очень просто можно категорировать страницы в логические последовательности родители-дети всего за один клик. Каждая страница может быть выведена на печать или экспортирована в PDF.

    Помимо стандартных страниц контента, Confluence обеспечивает возможность создания новостных страниц (блогов). Это нужно для времязависимого контента, такого как объявления для вашей команды – и возможность размещать комментарии к этим статьям, что улучшает условия для совместной работы. Мощный генератор RSS позволяет создавать ленты со страниц, новостных заметок, комментариев и аттачментов. И что мне нравится больше всего, есть RSS-функционал для внедрения внешних RSS-лент непосредственно в новостные ленты Confluence.

    Вики часто рекламируют как замену электронной почте. Что же, это решение может распознавать сообщения и сохранять их в архиве. Все очень просто: отправьте копию сообщения на почтовый ящик Confluence – и содержание будет автоматически проиндексировано и доступно для поиска. Аналогично, не надо загружать аттачменты – для них будет работать система версий, ссылок и поиска.

    Точность встроенного поиска очень хороша, обеспечивает гибкий поиск по областям, типу контента или дате.

    Имеется семь разновидностей плагинов – от макросов (подобно тому, что используется при вставке RSS-лент) и Java-сервлетов, до наборов тем и обработчиков событий (например посылка e-mail, если страница была изменена).

    Я очень просто управлял всеми этими расширениями из вебовской административной консоли – без каких-либо изменений в конфигурационных файлах. То же самое относится к редактированию пользователей, групп и доступа, а также обслуживания сервера, включая архивирование и восстановление нажатием одной кнопки.

    Чем больше я использовал Atlassian Confluence, тем больше восхищался дизайном. Он не перегружен излишней функциональностью и очень дружелюбен к пользователю.

    Near-Time
    Сервис Near-Time позволяет участникам группы обмениваться идеями и файлами через групповой веблог (Weblog). Пользователи также могут размещать неструктурированные знания путем создания страниц в традиционном вики-стиле. Весь контент разделяется по областям и может быть публичным или приватным. В обоих случаях могут быть созданы подкасты и RSS-ленты для коммуникации с широкой аудиторией. Информация может быть организована с использованием категорий и тегов, можно воспользоваться помощью поиска. Календарь событий позволяет отслеживать активность пользователей.

    Как хостинговый продукт, Near-Time требует минимального времени на установку. Я тестировал опцию с планом Power ($699.95 ежегодно), которая обеспечивает весь возможный функционал управления, шифрование данных по SSL, роли и права на доступ, 1GB для размещения файлов. Регистрация пользователей с посылкой уведомлений по e-mail, представляет одношаговый процесс. Аналогично, управление тем, что пользователь может видеть и что он может делать в определенной области, требует только указания роли (редактор, автор, комментатор или читатель).

    Сопутствующие функции соответствуют этой простой модели. Например, Accompanying Near-Time functions follow this simple model. Например, закладка в незамусоренном веб-интерфейсе позволила мне создать страницу, с включением ссылок, картинок и вложений файлов. Управление редактированием – одно из самых развитых из тех, что я пробовал, с расширенными опциями для вставки документов Word, прорисовки таблиц и расстановки меток. Создание и редактирование новостных постов работает аналогично. Кроме этого, я без проблем послал письма на адреса новостной и личной страницы, новые сообщения были созданы автоматически из содержания писем.

    Система реализует интеллектуальные ссылки на другой контент. В окне я ввел текст, соответствующий части названия требуемой страницы или аттачмента. Near-Time отобразил наиболее подходящее и я, кликнув на нужные названия, создал работающие ссылки. Впрочем, иногда система реализует свои собственные идеи, размещая ссылки раньше, чем я позиционировал курсор.

    Near-Time не поддерживает правила иерархии для статей вики и веблогов. В качестве альтернативы вы можете создать категории и теги, которые будут применены к страницам и статьям. В хорошей поисковой машине я быстро находил нужный контент, фильтруя по этой классификации и метаданным. Кроме этого, поиски – ваши и ваших коллег, могут быть сохранены и размещены на соотвествующей странице.

    Управление файлами достаточно традиционное, путем создания основных папок и подпапок. Функции управления документами – богатые, с возможностью редактирования, замены, входного и выходного контроля. Но мне хотелось бы иметь управление версиями (в настоящий момент, после проверки изменений предыдущий файл перезаписывается).

    Основная панель Near-Time объединяет в себе все новое, что есть во всех ваших областях, включая просматриваемые фалы, страницы и события.

    Несмотря на то, что Near-Time – это в основном личный инструмент для совместной работы, я смог опубликовать некоторый контент. Это оказалось сделать просто, изменив параметры доступа к области. Вы можете ограничить просмотр только тем контентом, который категорирован как публичный.

    Near-Time в целом хорош при создании контента, совместной работе и обмене знаниями – и все это за низкую цену. Он не обладает возможностями точечного разграничения доступа, организованности и расширяемости, свойственными некоторым другим продуктам. Но тем не менее – это хороший выбор, поскольку не надо учить вики-разметку или прыгать туда-сюда для администрирования пользователей и областей.

    Socialtext Workspace 2.3
    Socialtext – это первый коммерческий вики-продукт. Для тестирования был предложен выбор из следующих опций: хостинговые профессиональная и персональная версии, версия для корпораций и версия с открытым кодом, поддерживаемая сообществом. Я тестировал профессиональную версию, в которой нет только некоторых опций, имеющихся в корпоративной, таких как интеграция с сервером аутентификации.

    Внешне Socialtext выглядит очень симпатичным. Основная привлекательность продукта  - в простоте, большинство процессов выполняются за один-два клика. Кроме этого, только внутри этой системы я обнаружил богатый ассортимент функций вики-совместной работы и веблог-паблишинга.

    Основная панель, как и в других таких продуктах, предоставляет доступ к сводке того, что есть нового, определенным страницам, которые вы наметили для изменения, а также быстрой навигации по всем вашим авторизованным рабочим областям. Новые пользователи могут быть заведены и начать работу за считанные минуты.

    Рабочие пространства создаются с использованием простых форм, страницы создаются одним нажатием кнопки и переводятся в режим редактирования. WYSIWYG-редактирование исключает необходимость знания любой вики-разметки, функции панели инструментов включают форматирование простого текста, таблиц – и все это со ссылками на другие страницы, внешние сайты и файлы. Более того, я связывал страницы из других рабочих областей, что очень полезно, когда команда, работающая над проектом, использует несколько таких рабочих зон. Без проблем осуществлялось копирование из Word и Excel.

    Мне понравился Socialtext возможностями по сравнению версий и восстановлению любой предыдущей. Для управления файлами, это решение позволяет загрузить документ и просмотреть историю версий. Но я не нашел возможностей по построению структуры папок, которая очень помогает при организации большого количества файлов.

    Для того, чтобы упростить поиск документов, я определил теги для создания виртуальных категорий. Эти метки, в сочетании с расширенным поиском по ключевым словам или названиям страниц, очень помогали мне быстро перейти на интересующую страницу.

    Элементы веблога обеспечивают создание настраиваемых списков сообщений на сайте, а функции комментирования позволяют прикреплять файлы. Любые вики-страницы или веблог могут быть изменены путем посылки письма. Я также просматривал категорированные страницы как веблог, что представляется очень хорошим средством фильтрации контента. И еще, Socialtext обладает некоторыми уникальными возможностями, такими как интеграция с клиентом мгновенного обмена сообщениями – так что вы узнаете, когда ваши коллеги будут в онлайне и сможете начать с ними разговор по Интернет-пейджеру.

    Функции администрирования не очень широки, но вполне достаточны. Например, я смог определить, кто может видеть каждую рабочую область (например только приглашенные пользователи). Но система не позволила мне зайти в каждый аккаунт и определить специфические роли и права.

    Корпоративная редакция добавляет некоторые полезные возможности, такие как: поддержка цифровых сертификатов, архивирование на сетевых накопителях, возможность поиска ваших вики- и веблог-форм при помощи существующей в организации поисковой машины.

    Socialtext обеспечивает все основные вики-функции, которые я ожидал, делает совместную работы быстрее, чем при использовании совместного доступа к документам или посредством электронной почты.

    Traction TeamPage 3.7
    Из всего богатого набора Traction TeamPage, начнем с базового гипертекстового корпоративной движка. Эта технология включает все элементы индексирования, кросс-ссылок и навигации, имеющихся в системе, что позволяет создавать крупные корпоративные википедии, а также быстро организовывать весь контент. Traction на сегодня обладает превосходным удобством в использовании – и очень гибким – по сравнению со всеми тестируемыми продуктами. Для примера, различные скины позволяют отображать различный вид контента для сотрудников, партнеров или тех, кто использует мобильные устройства.

    Система разграничения доступа очень развита, так что каждый пользователь может видеть свой список отчетов, статей и сообщений. Для поиска вы можете выбрать встроенную поисковую машину от Traction, или корпоративную OEM версию FAST (Fast Search and Transfer – быстрый поиск и передача).

    Установка TeamPage на Windows Server 2003 заняла около часа. Имеется дополнительные плагины для аутентификации с использованием Active Directory, LDAP, или других систем. Также вы можете создавать пользователей вручную.

    Администраторы проекта могут очень легко сконфигурировать главную страницу и страницы проекта так, чтобы они соответствовали корпоративной структуре. Например, я создал несколько групп, в которые включил менеджеров проектов. После того, как менеджер залогонился, он увидел список отчетов и сообщения о встречах. В то же время, на главной странице участника команды выводится список адресов, вопросов, требующих ответа и интересующих статей.

    Мне также понравилась простота переходов в TeamPage. Навигационная панель обеспечивает переход в один клик на различные проекты, секции (статьи), а также возможность сортировки по меткам.

    Другой плюс – то, насколько действительно быстро и просто можно публиковать контент и комментарии: всего один клик на кнопку – и посылайте содержание, подготовленное с использованием веб-ориентированного WYSIWYG-редактора (доступны и другие опции – почта, RSS, Интернет-пейджер). Файл-аттачменты управляются при помощи WebDAV (входной и выходной контроль, блокировка, контроль версий).

    Traction 3.7 имеет вид отображения двух страниц в википедия-стиле для поиска различий между двумя версиями. Это сильно помогает, когда рабочей группе необходимо редактировать или вносить правки в статьи. Кроме этого, рич-текстовые комментарии можно быстро организовать в нитки дискуссии по статье в целом или отдельному параграфу.

    Поскольку система генерирует фильтрованные списки, я мог использовать большой набор методов для управления персональным контентом. Сначала, уникальный коллектор позволил мне группировать статьи и комментарии. Затем я вставил виджеты в текст статей: эти объекты создают машапы ссылок и контента, так что можно показывать текст и графику из внешних ресурсов (например текущий прогноз погоды по любому ZIP-коду). Корпорации могут программировать программы Traction для распознавания, например, номера инвойса или заказчика и ссылаться на CRM-систему.

    Очень эффективно работают системы коммуникации TeamPage. Я экспортировал наборы ссылок и контента в Microsoft Word и PDF. RSS и Atom – это стандарт. Более того, система уведомляла пользователей о новом контенте и комментариях через Интернет-пейджер Jabber. Автоматически формируемый дайджест информировал каждого пользователя о новых сообщениях. Также я обнаружил очень полезную функцию Email Out. Она позволяет группировать статьи, формировать сообщение, создавать список рассылки из пользователей Traction , LDAP или Active Directory, посылать статьи и принимать сообщения в систему.

    Traction – журналируемая система. Будучи предназначенной для крупных проектов, TeamPage обеспечивает информацией о необходимом контенте многочисленную аудиторию, с обеспечением исключительной безопасности и контроля доступа.

    После рассмотрения всех четырех продуктов, более понятными стали различия. Socialtext и Near-Time обеспечивают совместную вики-работу, публикацию веблогов, поиск, простой файл-менеджмент и некоторую персонализацию. Atlassian Confluence переходит на новый уровень с более лучшей организацией контента и расширяемостью. Traction TeamPage наряду с тем, что делают другие, дает возможность каждому пользователю получить именно ту информацию, которая ему нужна.



    Автор: Майк Хек (Mike Heck)
    Источник: InfoWorld

    РЕКЛАМА



    Copyright © 2003 www.distance-learning.ru
    e-mail: info@distance-learning.ru

    Дизайн: vladalex.ru
    Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru