• Карта сайта
  • Сделать стартовой
  • Добавить в избранное

  •   ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА МАТЕРИАЛЫ НОВОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ЭЛЕКТРОННЫЕ КУРСЫ

    РЕКЛАМА

    Истории успеха

    IBM Mindspan Solutions

    Филиалы компании IBM представлены практически во всех странах мира. Основанная более века назад, она известна своими инновационными изобретениями и широким спектром новых технологий и решений.

    Ежегодно компания принимает на работу более пяти тысяч новых сотрудников. Каждый из них должен пройти пятидневное обучение, в процессе которого он получает знания об истории компании, о корпоративной культуре и стратегии. Этот курс, обязательный для всех новых людей, состоит из стандартных лекций и повторяется из года в год.

    По мере развития бизнеса и увеличения числа сотрудников Компания столкнулась с серьезной проблемой. Филиалы IBM расположены во многих странах мира, но обучение сотрудников происходило в специальном центре. Огромные затраты на перелеты и организацию процесса заставили компанию задуматься об использовании других форм обучения. Кроме того, если по разным причинам сотрудники не могли пройти курс в определенное для них время, то это создавало организационные проблемы для Компании.

    Последний фактор, убедивший руководство IBM в изменении подхода к обучению, состоял в том, что быстрое развитие бизнеса компании сделало пятидневный курс недостаточным. Сложные технологии, разрабатываемые компанией, требовали более длительного и тщательного изучения. Однако бюджетные и организационные ограничения делали это невозможным.

    В 1996 году Нэнси Льюис, директор по развитию бизнеса компании IBM, приступила к резким изменениям внутрикорпоративного обучения. Одним из главных шагов стало внедрение системы дистанционного обучения менеджеров, основанной на собственных программных продуктах (Learning Space). Четырехуровневая система включала в себя интерактивные учебные модули, курсы лекций, имитации бизнес-ситуаций и онлайновое общение с экспертами. Обучение занимало 26 недель в самостоятельном режиме, то есть менеджеры могли выбирать для учебы удобное для себя время.

    Положительный эффект был незамедлительным. Теперь процент значительно более дорогого традиционного обучения составлял только 25% от общего объема. Создание учебных материалов основывалось на предыдущих наработках, что снижало затраты на создание контента. Безусловным преимуществом стало более эффективное использование рабочего времени сотрудников и возможность учиться непрерывно. При необходимости сотрудники могли прервать обучение на некоторое время.


    … Безусловным преимуществом стало более эффективное использование рабочего времени сотрудников и возможность учиться непрерывно.…


    Общий анализ внедрения системы дал следующие результаты:

    Общие выгоды: $88, 185,000

    Из них:
    прямые доходы: 37%
    косвенные доходы: 63%




    Затраты на внедрение и обучения составили: $5, 029, 712

    Оценивая общую полезность (ROI – индекс полезности) аналитики компании IBM получили результат в 2284%.

    Результат превзошел все ожидания. По словам Bob MacGregor, менеджера отдела развития бизнеса компании IBM, «команда разработчиков нового решения нашла решение, максимально эффективное как для руководства компании, так и для ее сотрудников»

    РЕКЛАМА

    РЕДАКТОР ЭЛЕКТРОННЫХ КУРСОВ WEBSOFT COURSELAB
    Мощное средство для разработки электронных курсов
    Скачать демо-версию



    Copyright © 2003 www.distance-learning.ru
    e-mail: info@distance-learning.ru

    Дизайн: vladalex.ru
    Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru