• Карта сайта
  • Сделать стартовой
  • Добавить в избранное

  •   ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА МАТЕРИАЛЫ НОВОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ЭЛЕКТРОННЫЕ КУРСЫ

    РЕКЛАМА

    Статьи и обзоры

    Показатели ROI после внедрения e-learning в "ВымпелКоме"

    Внедрение системы e-learning в «ВымпелКоме» стало уже классическим бизнес-кейсом в T&D-практике. Примечательно, что оценку эффективности электронного обучения компания не откладывала, а провела в первые полгода использования системы, используя методику ROI.

    Вот как прокомментировал ситуацию с оценкой на момент её первого проведения ведущий менеджер проекта:

    «Цифры у нас получились примерные, поскольку система внедрена недавно. Вообще у нас получилось, что возврат инвестиций зависит от пяти основных факторов. Самый весомый из них -- снижение стоимости обучения в классе. Эти затраты планируется уменьшить на $300 тыс. в год. Электронное обучение, как и любой другой вид обучения, является одним из мотивирующих факторов на работе. Постоянно повышающий квалификацию сотрудник более лоялен компании, в результате чего показатель текучести кадров снижается. Экономия на подборе и обучении нового персонала, по нашим подсчетам, составит $80 тыс. в год. Заметную роль играет и фактор производительности труда. После обучения сотрудник повышает свою квалификацию и приносит большую прибыль. Мы взяли самые пессимистические оценки: не каждый пройдет обучение, не каждый сможет применить полученные знания на практике. Эффект от увеличения производительности мы оценили в $60 тыс. Но это эффект отложенный. Далее, при прохождении сотрудником очного тренинга теряется его рабочее время. Эти упущенные возможности мы оценили в $30 тыс. Наконец, очевидно снижение затрат на логистику -- порядка $15 тыс. Электронное обучение уменьшает стоимость командировок как преподавателей, так и сотрудников. Полностью очное обучение оно не вымещает, лишь уменьшает количество дней тренинга. К примеру, пятидневные курсы сокращаются до двухдневных плюс три дня e-learning. Методика расчета является коммерческой тайной. Все эти суммы являются округленными реальными данными, полученными в результате расчета стоимости каждого фактора».

    Расчет возврата инвестиций в решение e-learning (ROI)


    Показатель ROI для оценки системы e-learning в "ВымпелКоме" складывался из 5 факторов:

      • Увеличение производительности труда
      • Упущенные возможности
      • Снижение стоимости обучения в классе
      • Снижение текучести кадров
      • Снижение затрат на логистику

    Фактор 1: Увеличение производительности труда

    Методика расчета показателя
    : расчет производится, исходя из изменения операционной выручки на 1 сотрудника и числа активно обучающихся сотрудников в год, некоторый процент которых применяет полученные знания на рабочем месте, в результате увеличивая показатели производительности.
      • Значение показателя для ВымпелКома ~$ 60 000

    Фактор 2: Упущенные возможности

    Методика расчета показателя
    : электронное обучение снижает время обучения, что позволяет сэкономить время отсутствия сотрудника на рабочем месте и соответствующих затрат заработной платы.
      • Значение показателя для ВымпелКома ~ $ 30 000

    Фактор 3: Снижение стоимости обучения в классе

    Методика расчета показателя
    : электронное обучение снижает время обучения, что позволяет сэкономить время проведения каждого тренинга в классе и соответствующие затраты.
      • Значение показателя для ВымпелКома ~ $ 300 000

    Фактор 4: Снижение текучести кадров

    Методика расчета показателя
    : электронное обучение, как и любой другой вид обучения, является одним из мотивирующих факторов на работе. Постоянно повышающий квалификацию сотрудник более лоялен компании, в результате чего показатель текучести кадров снижается, экономятся средства на подборе и обучении нового персонала.
      • Значение показателя для ВымпелКома ~ $ 80 000

    Фактор 5: Снижение затрат на логистику

    Методика расчета показателя
    : электронное обучение исключает затраты на перемещение как преподавателей, так и сотрудников до места проведения тренинга и затраты на проживание участников. Оно полностью не вымещает очное обучение, он снижает количество дней тренинга.
      • Значение показателя для ВымпелКома ~ $ 15 000

    Вычисление показателя ROI
    Увеличение производительности труда$ 60 000
    Упущенные возможности$ 30 000
    Снижение стоимости обучения в классе$ 300 000
    Снижение текучести кадров$ 80 000
    Снижение затрат на логистику$ 15 000
    Общая экономия$ 485 000
    Затраты на систему eLearning Y2003$ 200 000
    Доп. затраты$ 15 000
    Общие затраты$ 215 000
      • 142,5% ROI


    Источник: Trainings.ru

    РЕКЛАМА

    СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЕМ WEBTUTOR
    Готовое решение для создания корпоративного Учебного Портала!!
    Система дистанционного обучения и тестирования
    Учебный портал
    Автоматизация работы корпоративного учебного центра
    Автоматизация процедур оценки персонала

    Более 500 российских компаний уже выбрало WebTutor!
    См. также:
    Дополнительная информация о продукте
    Демо-версия



    Copyright © 2003 www.distance-learning.ru
    e-mail: info@distance-learning.ru

    Дизайн: vladalex.ru
    Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru