• Карта сайта
  • Сделать стартовой
  • Добавить в избранное

  •   ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА МАТЕРИАЛЫ НОВОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ЭЛЕКТРОННЫЕ КУРСЫ

    РЕКЛАМА

    Статьи и обзоры

    Новая LMS лучше старых двух: часть I

    Он работал здесь еще до вас. Когда вы только начинали свой путь, он был готов всегда прийти на помощь. Он был коллегой, которому вы могли доверять. Но по прошествии времени вы поняли, что ваш лучший друг – ни кто иной, как волк в овечьей шкуре. Пришло время найти вашего нового лучшего друга – вашу новую LMS.

    Обычно люди меняют свою LMS по следующим причинам:

    · Возможности и производительность старой LMS не удовлетворяют современным потребностям

    · Послепродажное обслуживание имеющейся LMS не на высоте

    · Нужно снизить издержки, а имеющаяся LMS слишком дорога в эксплуатации

    · «Я ненавижу эту систему и хочу от нее избавиться. Где-то должно быть что - нибудь лучше. Как раз для меня»

    · Средства навигации и дружелюбие к пользователям оставляют желать лучшего

    · Система создает мне слишком много проблем

    · Слишком много ненужных функций и возможностей

    Причины ясны, но теперь надо решить - что делать, в особенности:

    · Как бросить?

    · Когда следует поставить в известность поставщика текущей системы?

    · Каков алгоритм поиска новой LMS?

    · Что случится, если после моего заявления о смене LMS я остановлюсь на ее новой версии?

    Изучите ваш контракт – время его расторгать

    Надеемся, в вашем контракте с поставщиком LMS есть пункт, описывающий, как вы можете цивилизованно расстаться. Иногда вам дается от 30 до 60 дней, чтобы отказаться от продления контракта на новый срок, или предусмотрено, что вы можете расторгнуть его в любой момент, предупредив поставщика за 30 дней. Если ни то, ни другое не предусмотрено, и вы завязли в контракте, длящемся более года, свяжитесь с вашим поставщиком и дайте ему знать, что хотите расторгнуть текущий контракт по истечении очередного года его действия. Если вам доступна только последняя возможность, ждите, пока новая LMS не станет вам доступна. Если вам доступны другие варианты, у вас больше свободы, соберитесь и начинайте действовать.

    Когда следует начинать?

    Так скоро, как только возможно. Если сейчас декабрь, и контракт заканчивается в мае, нужно начать поиск нового поставщика немедленно. Ведь вне зависимости от условий контракта, вам нужно, чтобы новый поставщик начал работать заранее, чтобы обеспечить плавный переход.

    Я хочу внести ясность по ключевому вопросу: НЕ УВЕДОМЛЯЙТЕ вашего текущего поставщика заранее о своих намерениях, если только контракт не обязывает вас к этому.

    Переходное время под покровом темноты - несколько хитростей.

    К моменту смены вашей старой LMS, который может наступить, например, завтра, вам необходимо иметь следующее:

    · Файлы с данными – все конечные пользователи должны переехать в новую LMS

    · Если в новой LMS у вас сохранятся те же курсы, что и в старой, вам понадобятся данные о том, какой пользователь выбрал какие курсы, какие уже прошел, выгруженные из старой системы, в csv файлы. Эти данные нужны для переноса в новую LMS: обратите особое внимание на совместимость.

    · Если в имеющейся у вас системе установлены изготовленные под заказ курсы, их необходимо будет перенести в новую LMS. Наиболее простой способ сохранить их до установки в новую систему – сделать их точную копию и сохранить ее на сервере, рабочей станции или носителе.

    · Вы можете с легкостью перенести их в новую систему, переупаковав с помощью имеющихся в вашем распоряжении инструментов для быстрого создания электронных курсов. ИЛИ, если ваш курс полностью на Flash, тогда вам надо перемещать его непосредственно в новую LMS, т.к. для его работы необходимы все файлы.

    · Если вы не уверены в том, как правильно сделать все описанное выше – свяжитесь с вашим новым поставщиком LMS – пусть они выделят вам кого-то в помощь (по телефону, конечно). Как бы все не было сложно, когда сделаете первые шаги, станет легче.

    · Если у вас есть изготовленные под заказ курсы, созданные с помощью вашей текущей LMS, с использованием ее инструментов для авторинга – вам потребуется менеджер проектов (или кто там у них этим занимается) от поставщика имеющейся системы. Он должен помочь с переносом курсов в систему нового поставщика.

    · Напоминаем – не торопитесь известить текущего поставщика, лУЧШЕ ЗА ТРИ НЕДЕЛИ ПЕРЕД ДАТОЙ ПЕРЕХОДА на новую систему отправьте ему уведомление о прекращении сотрудничества.

    · Если у вас есть покупные курсы (разработки сторонних поставщиков) - свяжитесь с ними. Объясните, что на такую-то дату вы запланировали переход на такую-то LMS, и вам нужно перенести их курсы в новую систему. Дайте им название вашего нового поставщика и контакты лица, с которым им следует связаться. Проблемы взаимодействия лучше решить заранее.

    · Любые материалы – руководства, справочники, медиафайлы и т.д. должны быть перемещены в новую систему заранее. Их следует сохранить в месте, где ими удобно будет воспользоваться – на ваших серверах, рабочих станциях, носителях. Это позволит ускорить переход на новую систему.

    · Внешний вид и параметры вашей новой LMS должны соответствовать вашему корпоративному стандарту – речь идет о цветовой схеме, логотипах, общем дизайне. Это касается как страницы приветствия, так и отдельных страниц внутри новой LMS.

    · Время на тестирование: протестируйте вашу новую систему, чтобы убедиться, что все работает, как надо. На это потребуется, как минимум, две недели. Начните тестирование заранее, так как при возникновении проблем потребуется время на их устранение. А они должны быть устранены до вашего перехода на новую LMS. Я считаю оптимальным тестовый период в 3-4 недели, чтобы дать поставщику время выполнить настройку, устранить проблемы и т.д. и т.п.

    · проведите повторный контроль качества за пять дней до даты перехода, просто, чтобы убедиться, что все работает. Худшее, что можно сделать, это оставить первый тест качества работы на последнюю неделю перед переходом на новую систему. У вас попросту не останется времени на устранение возможных неполадок. Время может работать на вас или против вас. Ваши конечные пользователи не должны почувствовать дискомфорта от перехода на новую систему, иначе вы рискуете их потерять.

    Когда уведомлять поставщика старой системы?

    · Начните писать ваше письмо о прекращении сотрудничества текущему поставщику за несколько дней до даты, когда вы должны его уведомить. Сформулируйте свои пожелания четко и подробно. Сообщите о намерении расторгнуть контракт, укажите дату прекращения сотрудничества. Сформулируйте, что вам понадобится от поставщика на переходный период.

    · Попросите представителя поставщика подписать ваше уведомление, проставить дату и выслать вам скан по электронной почте или факсу. Таким образом, у вас останется подтверждение того, что вы уведомили поставщика в предусмотренный контрактом срок.

    · Уведомляйте поставщика точно в тот день, который предусмотрен в контракте. Убедитесь, что вы говорили с живым сотрудником, а не с чьей-то голосовой почтой.

    · Чтобы поставщик не мог утверждать, мол «вы нас не предупреждали» переговорите с представителем поставщика лично и получите подтверждение вашего разговора по электронной почте.

    · Программы Lotus Notes и Outlook могут отслеживать почту и получать подтверждение доставки и чтения письма. А некоторые плагины к разным почтовым программам, включая Outlook, могут делать это незаметно для ваших корреспондентов. Это, конечно же, не обязательное требование, но некоторым людям эта возможность нравится.



    Автор: Craig Weiss
    Источник: http://elearninfo.com/

    РЕКЛАМА

    СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЕМ WEBTUTOR
    Готовое решение для создания корпоративного Учебного Портала!!
    Система дистанционного обучения и тестирования
    Учебный портал
    Автоматизация работы корпоративного учебного центра
    Автоматизация процедур оценки персонала

    Более 500 российских компаний уже выбрало WebTutor!
    См. также:
    Дополнительная информация о продукте
    Демо-версия



    Copyright © 2003 www.distance-learning.ru
    e-mail: info@distance-learning.ru

    Дизайн: vladalex.ru
    Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru